Содержание

• Что такое спа-отель
• Категории
• Примеры спа-отелей в России и мире
• Особенности продаж

Что такое спа-отель

Определение

В России рынок спа регулируется ГОСТом Р 55321-2023. Хотя в стандарте отсутствует прямое определение спа-отеля, документ описывает правила предоставления таких услуг и их виды: например, массажи, скрабирование, ванны или талассотерапия. Подобные процедуры можно заметить в салонах, фитнес-центрах, спа-кабинетах и, конечно, гостиницах. 

Отдых в таком отеле направлен на улучшение физического и душевного состояния гостей. Поэтому, несмотря на отсутствие термина в ГОСТе, можно считать спа-отелем любой объект размещения, который предлагает постояльцам широкий спектр спа- и велнес-услуг, способствующих общему оздоровлению и расслаблению.

Можно считать спа-отелем любой объект размещения, который предлагает постояльцам широкий спектр спа- и велнес-услуг. Фото: Pixel-Shot / Shutterstock.com

Чем отличается от санатория

При некоторых таких гостиницах работают собственные медицинские центры, но путать их с санаториями не стоит: хотя отдыхающие и могут пойти на оздоровительные процедуры, лечение здесь — не основная цель. Велнес-концепция – это скорее про здоровый образ жизни, где важны хорошее настроение, активность и правильное питание. В подобных отелях есть бассейны, занятия по йоге или медитации, а также диетические программы питания. А медицинские услуги в составе комплексных программ детокса или антистресса служат дополнительным бонусом. Санатории, напротив, ориентированы на профилактику заболеваний или реабилитацию после перенесённых недугов и редко предлагают путёвки без лечения.

• Санатории и пансионаты: особенности, тонкости продаж и лучшие курорты

Откуда пошло слово спа

Происхождение термина спа имеет несколько версий. Одна связывает его с латинским выражением sanitas pro aqua — здоровье через воду, другая — со словосочетанием sauna pool area (в переводе с английского — сауна с бассейном). 

По третьей версии, слово произошло от названия бельгийского города Спа в Арденнских горах, где расположены известные в Европе термы. В XVII веке на месте с минеральными источниками, богатыми железом и углекислым газом, появились комплексы, которые предлагали проживание и доступ к лечебным водам — прообразы современных спа-отелей. Здесь отдыхали представители европейской буржуазии и российские монархи Пётр I, Павел I и Александр I. Спа и по сей день входит в топ-11 курортных городов Европы по версии ЮНЕСКО. 

Происхождение термина спа имеет несколько версий, одна связывает его с латинским выражением sanitas pro aqua — здоровье через воду. Фото: BGStock72 / Shutterstock.com

Категории спа-отелей

Существует множество классификаций спа-центров, в том числе и в отелях. Такие комплексы могут отличаться по концепции, местоположению, целевой аудитории и процедурам. 

Виды спа-центров согласно Международной ассоциации спа:

• Спа одного дня. Городские и загородные спа-салоны с расслабляющими процедурами, где нельзя остановиться с целью проживания.
• Целевые. Комплексы для длительного пребывания с фитнес-программами и планами по избавлению от стресса или улучшению внешности.
• Гостинично-курортные. В категорию входят отели и резорты со спа-комплексами. Проживающим в гостинице клиентам некоторые услуги (например, бассейн или сауна) предоставляются бесплатно.
• Термальные. Сюда относят курорты с минеральными или грязевыми источниками.
• Клубные. Спа в фитнес-центрах, где процедуры сочетаются со спортивно-оздоровительными программами. 
• Круизные. Спа-салоны на борту лайнеров.
• Медицинские. Учреждения, в которых оздоровление дополняется расслабляющими массажами, лечебными ваннами и другими услугами. 

Термальные курорты — сюда относят курорты с минеральными или грязевыми источниками. Фото: biletskiyevgeniy.com / Shutterstock.com

В Европе популярна классификация Европейской ассоциации спа (ESPA). Она выделяет следующие категории:

• Велнес. Ретриты с подходом антиэйдж (в переводе с английского — антивозрастной).
• Медицинские. Проживание с диагностикой, консультациями врачей и лечением.

Согласно российскому ГОСТу, спа-услуги классифицируют по функциональному назначению, типу воздействия, объекту-исполнителю и другим признакам. Хоть в списке и присутствуют спа-отели, разновидности таких объектов размещения в стандарте не описаны. 

Аналитики Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья в 2019 году выделили следующие типы спа-отелей: 

• Курортные. Комплексы, ориентированные на сезонный пляжный или горнолыжный отдых. Пример: Forestis в Альпах. 
• Городские или загородные спа-отели. Объекты проживания в крупном мегаполисе или за его пределами, в меньшей степени подверженные сезонности. Пример: Four Seasons в Киото. 
• Спа-отели-санатории. Оздоровительные курорты, возникшие на месте здравниц. Пример: Swissôtel Resort Sochi Kamelia в Сочи.
• Мини-спа-отели. Небольшие комплексы с территорией, не превышающей 1 000 м² (около 15 номеров). Пример: «Величъ Country Club» в Одинцове.

Four Seasons в Киото.

Примеры спа-отелей в России и мире

Согласно исследованию рынка американской компании Data Insights Market, число спа-отелей в мире ежегодно растёт на 6,4%. К 2033 году объём индустрии может достичь почти пяти миллиардов долларов. При этом наибольшее количество таких отелей сосредоточено в островных странах Азии.

Среди причин популярности сегмента — повышенный интерес к здоровью и тренд на спа-процедуры (в отелях и отдельных оздоровительных комплексах). Поиск подобных объектов размещения упрощают платформы онлайн-бронирования, например, на сервисе Островок B2B есть фильтры по звёздности, расположению, наличию бассейна и другим услугам. 

При этом наибольшее количество спа-отелей сосредоточено в островных странах Азии. Фото: one photo / Shutterstock.com

Расскажем об известных спа-отелях России и мира, отмеченных профильными ассоциациями. 

Россия

Богатые природные ресурсы России создают отличные условия для развития спа- и велнес-отелей: в окрестностях одного только Сочи — более 600 объектов размещения с бассейнами и спа-услугами. Мы рассмотрим несколько отечественных гостиниц, которые отмечены наградами Ostrovok Guests’ Choice или Russian Hospitality Awards.

• Crystal House Suite Hotel&SPA в Калининграде. «Пять звёзд» с номерами, оборудованными террасами с видом на озеро. В комплексе обширное спа-меню с массажами, пилингами, балийским уходом и программами на двоих. Есть сауна, крытый бассейн и современный тренажёрный зал. 
• Green Flow в Сочи. В горном хилинг-отеле курорта «Роза Хутор» можно пройти детокс- или антистресс-программу. Проживание включает спа-комплекс с финской сауной, хаммамом, холодной и горячей купелью, душем впечатлений и гротом с прохладным водопадом. Среди других достоинств — открытый круглогодичный инфинити-бассейн.
• «Поляна 1389 Отель и Спа» в Сочи. Лучший спа-отель по версии Национальной гостиничной премии, где можно расслабиться на тайских массажах с элементами йоги. Есть открытый бассейн с красивым видом на горы. Комплекс находится на территории курорта «Газпром». 
• Kraft Nevsky hotel and spa в Санкт-Петербурге. «Четыре звезды» с полноценным спа-отдыхом в центре города. Есть вместительный бассейн с гидромассажем, сауны, душ впечатлений, снежная комната и спелеокамера с гималайской солью. 
• Luciano Residence в Казани. Один из самых роскошных спа-отелей в городе предлагает фитнес- и детокс-программы под контролем врачей. Здесь есть плавательный и кислородный бассейны, джакузи, чаши с морской водой, а также обширная аквазона с гейзерами, водопадами и противотоками. 

Crystal House Suite Hotel&SPA в Калининграде.

Азия

• Joale Being на мальдивском атолле Раа. Здесь работают специалисты по китайской медицине, аюрведе и натуропатии. Есть стандартные процедуры с массажем и необычные, например, звукотерапия или первая на архипелаге криокамера.
• One&Only Reethi Rah отмеченный ассоциацией ESPA на атолле Северный Мале. Спа-курорт с холистическим (комплексным) подходом к организму: гости снимают стресс на сеансах звукотерапии и дыхательных практиках или расслабляются в инфинити-бассейне на массажах ватсу (от английского water — вода и японского ацу — массаж). И всё это на берегу Индийского океана.
• Four Seasons Kyoto в японском Киото. С одной стороны комплекс окружают живописные горы, а с другой — древние храмы. Отель известен благодаря крупнейшему спа-салону в городе: здесь можно попариться в офуро (японской бане) и попробовать бамбуковый массаж.

Joale Being на мальдивском атолле Раа.

Европа

В Европе есть отдельный сайт для поиска спа-отелей, отмеченных сертификатами EuropeSpa med или EuropeSpa wellness (проекты ESPA). Эксперты ассоциации оценивают инфраструктуру, качество и безопасность процедур, профессионализм персонала, кухню и сервис. Сертификатом могут похвастаться только те комплексы, которые на 80% соответствуют базовым критериям. Большинство отмеченных ассоциацией объектов размещения доступно для бронирования в сервисе Островок B2B.

• Du Cap Eden Roc в Антибе. Роскошный отель с садами на Французской Ривьере с впечатляющим спа-комплексом в тени сосен, интерьер которого вдохновлён окружающими скалами. В меню — гидротерапия в комнате из оникса, ледяной фонтан и японская детокс-капсула с инфракрасными лучами.
• Forestis на севере Италии. В прошлом санаторий австрийской королевской семьи, а сейчас — современный альпийский курорт с двухэтажным спа-центром. Есть купель с ледяной водой прямо с вершины горы, четыре вида саун, открытый бассейн и занятия по кельтской йоге. 
• Le Grand Spa at La Grand Bellevue в Швейцарии. Исторический отель с деревянными шале в альпийском стиле в самом сердце горной деревни Гштаад. В здании комплекса находится крупнейший в регионе спа-центр с ледяным фонтаном, соляным гротом, турецким хаммамом и несколькими саунами. 

Forestis на севере Италии.

Особенности продаж

При общении с потенциальными клиентами важно подчеркнуть нюансы отдыха в спа-отеле.

Релакс круглый год

В такие комплексы можно приехать в несезон, когда туристический поток снижается, и цены падают: средняя глубина бронирования объектов размещения в Кавказских Минеральных Водах в 2023–2024 гг. составила 6–9 месяцев. В некоторых спа-отелях есть подогреваемые бассейны, что позволит искупаться вне зависимости от погодных условий.

Универсальность

Спа-отели популярны у разных групп туристов, поэтому они подойдут многим гостям. Горнолыжникам понравятся расслабляющие массажи и баня после активного дня на склонах. Молодожёны оценят романтические предложения для двоих и косметические процедуры: комплекс мероприятий по уходу снимет напряжение и поможет подготовиться к важному дню. А любимому человеку, маме или бабушке отдых с заботой о себе станет приятным сюрпризом на день рождения или 8 Марта. 

Эксклюзивность

В некоторых объектах размещения можно попробовать необычные процедуры, например, пантовые ванны (Cosmos Collection Altay Resort на Алтае) или звукотерапию (ранее упомянутый One&Only Reethi Rah на Мальдивах). Уникальным может стать и расположение здания — отели прячутся на склонах гор, в зарослях национальных парков или занимают целые острова. 

Cosmos Collection Altay Resort на Алтае.

Качественный сервис

В соответствии с положением о классификации гостиниц в России спа-услуги — привилегия отелей категорий «четыре» или «пять звёзд». А значит, туристов ждут доброжелательный персонал и отличное обслуживание. 

Высокие цены

Такие туры подойдут гостям, не склонным экономить на отдыхе, ведь цены на проживание в спа-отелях выше, чем в обычных: например, остановка в подмосковных «пяти звёздах» с бассейном, джакузи и велнес-услугами в конце марта обойдётся в 17 000 – 20 000 руб. за двоих/ночь. Это объясняется тем, что стоимость номера зачастую включает посещение парных и бассейна.

Дополнительные запросы

Бронируя спа-отель, готовьтесь к тому, что клиенты зададут вопросы о процедурах и возможных противопоказаниях, а также попросят зарезервировать массаж на конкретную дату. На проработку таких запросов потребуется дополнительное время.

Индустрия спа-отелей разнообразна и предлагает множество вариантов для тех, кто хочет провести романтичный уикенд на 8 Марта или просто отдохнуть и расслабиться. А найти тот самый отель помогут инструменты для поиска на Островок B2B: тематические подборки, гибкие фильтры по бассейну или спа-услугам и самые информативные карточки гостиниц среди онлайн-сервисов бронирования на российском рынке.

Реклама. ООО «Агентика Тревэл». Erid:2VtzqvLWNJa

Спланировать спа-отдых

Фото обложки: freepik.com