Как работает отдел индивидуального бронирования (FIT)

Как работает отдел индивидуального бронирования (FIT)

Онлайн-сервис бронирования отелей незаменим, когда нужно быстро выбрать и забронировать стандартный номер, но что делать, если у клиента есть особенные пожелания? Например, в номере обязателен вид на третью пальму слева отеля и свежевыжатый грейпфрутовый сок в 11:03? В таких случаях на помощь приходит отдел индивидуального бронирования (FIT) B2B.Ostrovok.

B2B.Ostrovok.ru
Посмотрели статью 658
Поделились статьей 86
читать меньше минуты
Поделитесь с друзьями Поделиться Поделиться

Чем занимается отдел FIT

  • Находит отель по заданным параметрам, даже если его нет на сайте B2B.Ostrovok.ru.
  • Запрашивает необходимую категорию номера именно с тем самым видом из окна и конкретными услугами.
  • Составляет программу пребывания.
  • Заказывает наземные услуги, экскурсию, трансферы.
  • Арендует залы/помещения для переговоров.
  • Заказывает ужин/банкет.

Проще говоря, менеджеры отдела FIT делают всё возможное, чтобы ваш клиент получил желаемое и остался доволен.

Как работает отдел FIT

Рассмотрим на простом примере. Клиент планирует часто останавливаться в одном отеле. Чтобы он гарантированно получил лучшие условия, менеджеры отдела FIT:

1. Связываются с отелем.

2. Обсуждают условия размещения.

3. оговариваются на максимально выгодные условия для вашего клиента.

4. Заключают договор.

В результате ваш клиент взамен юридических и организационных вопросов получает лучшие тарифы, гарантию успешного размещения и индивидуального подхода к своему запросу.

Преимущества работы с отделом FIT

  • Работа по договору, который заключается при регистрации в системе B2B.Ostrovok.
  • Оплата в рублях абсолютно любого отеля (если вы клиент ООО «Агентика»).
  • Фиксированный курс в рублях на момент бронирования.
  • Закрывающие документы по законодательству РФ, в том числе на бронирования отелей за рубежом.
При работе с отделом FIT никаких дополнительных договоров подписывать не нужно — достаточно договора, который был заключен с вами при регистрации в системе B2B.Ostrovok.ru.

Как показывает практика, отдел FIT незаменим в сложных задачах — когда клиенту нужен индивидуальный подход, а вам экономия времени и усилий. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно оставить заявку на сайте и дождаться ответа менеджеров — в среднем уточнение условий у отеля и подготовка предложения занимает 1-2 часа.

Оставить заявку

Тэги: FIT
Посмотрели статью 658
Поделились статьей 86
читать меньше минуты
Поделитесь с друзьями Поделиться Поделиться