Как понять, какая цена указана: за гостя или за комнату?

Цена, которую вы видите, отражает стоимость за весь период проживания в выбранном номере для всех гостей.

Можно ли отсортировать тарифы в рамках конкретного отеля?

Да, вы можете воспользоваться дополнительными фильтрами на странице отеля, указав предпочтительный тип кроватей, питание, условия отмены, налоги. Если такие тарифы есть, мы покажем только их.

Как узнать, какие налоги включены в стоимость?

Находясь на странице отеля, наведите курсор на знак вопроса рядом с ценой выбранного тарифа и увидите подробную информацию о налогах, включенных и не включенных в цену.

Вы также можете узнать эту информацию на этапе оплаты бронирования в разделе «Важная информация».

Нужно ли платить за проживание ребёнка?

Это зависит от политики конкретного отеля. Если вы задаёте поиск в формате «2 взрослых + 1 ребенок», вам нужен будет тариф для двух человек с дополнительной кроватью или номер для троих. Как правило, если ребёнку больше двух лет, для него предусмотрено отдельное спальное место. Если тариф для двух человек не включает дополнительное спальное место, вы увидите соответствующую отметку в карточке.

Если по вашему запросу система показывает доступные тарифы без дополнительного спального места, скорее всего, отель запросит оплату за третью кровать. В этом случае вы можете обратиться с вопросом в службу поддержки b2bsupport@ostrovok.ru, чтобы завершить бронирование.

Также вы можете добавить эту информацию в раздел с комментариями, когда будете оформлять заказ — наши специалисты уточнят все тонкости и вернутся к вам с решением.

Цена на сайте окончательная или взимается дополнительная комиссию?

Все цены на нашем сайте окончательные и не предполагают дополнительной комиссии. Мы также не взимает комиссию за оплату картой.

Если у вас возникнут вопросы по тарифам или по сервису в целом, обратитесь к вашему куратору — он поможет разобраться.

Больше об особенностях сервиса