Улучшили функционал запросов в службу поддержки 

Улучшили функционал запросов в службу поддержки 

Мы не зря называем нашу службу поддержки — супергероями. Каждый день без выходных и перерывов эти специалисты работают ради оперативного решения всех входящих обращений. Чтобы сделать работу службы ещё быстрее и понятнее, мы улучшили функционал запросов. 

B2B.Ostrovok.ru
670
читать меньше минуты

Что изменилось 

  • В разделе «Поддержка» на главной странице теперь показывается список всех созданных запросов;
  • новое сообщение или апдейт по запросу поднимается вверх списка и отмечается уведомлением о непрочитанных сообщениях;
  • в разделе «Поддержка» на главной странице сайта можно создать новый запрос, указав ID бронирования;
  • просматривать запросы можно по тому же принципу, что и бронирования: партнёры с ролью «Мастер» видят запросы по всем бронированиям, «Менеджер» — только по своим;

Мы не останавливаемся на улучшениях и работаем над развитием продукта. В ближайшее время появятся отдельные запросы по:

  • авиабилетам;
  • общим вопросам без указания бронирования для отдела поддержки;
  • общим вопросам без указания бронирования для кураторов;
  • трансферам.

В форс-мажорных ситуациях нет ничего важнее, чем поддержка. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены — наши профессионалы сделают всё возможное (и даже немного больше), чтобы ваш запрос был решён положительно.

Бронировать на B2B.Ostrovok

Тэги: служба прддержки
В начало статьи
670
читать меньше минуты
Поделитесь с друзьями Поделиться