Среднего туриста больше нет: рынок формируют бумеры, иксы, миллениалы и зумеры

Портреты поколений

Зумеры (18–25 лет) — самая противоречивая и быстрорастущая категория туристов. Хотя сейчас на них приходится лишь 8% рынка, в ближайшее десятилетие они станут самой доходной аудиторией. Для них путешествие — это не просто смена локации, а способ самопознания и инвестиция в личный бренд. Они предпочитают частые и спонтанные «трипы» на 2–4 дня, выбирая «побег» ради поиска себя, а не конкретную точку на карте. В вопросах бюджета зумеры легко экономят на жилье ради ярких впечатлений: вдохновляющий контент из глэмпинга для них ценнее завтрака в пятизвёздочном отеле. Именно это поколение заново открыло для рынка Адыгею и Карачаево-Черкесию (73% турпотока в этих регионах — молодёжь), а за рубежом они выбирают неочевидные направления вроде ЮАР, Марокко и Японии. 

Миллениалы (30–45 лет) по праву считаются «королями контента» и составляют ядро рынка — около 70% всех туристов. Даже имея семьи и детей, они сохраняют юношеский максимализм и охотятся за уникальным опытом и «жизнью на несколько дней», которую можно транслировать в соцсети. Ради возможности путешествовать чаще 64% миллениалов готовы пожертвовать даже корпоративными льготами или бонусами. Они планируют поездки заранее, но всегда ищут эксклюзив: гастротуры или виды из окна «как в кино». Миллениалы готовы дольше копить деньги или мириться с менее комфортным жильём, если оно гарантирует уникальный опыт. В России они стали главными драйверами экспедиций на Камчатку (61% турпотока), а за границей выбирают Таиланд, ОАЭ и Шри-Ланку. 

Поколение X (45–60 лет) и бумеры остаются самой платёжеспособной, но при этом консервативной и инертной аудиторией. Для них отпуск — это прежде всего классическая награда за тяжёлый труд, поэтому на первом месте стоят предсказуемость, комфорт и надёжность. Они предъявляют высокие требования к логистике и предпочитают планировать отдых через проверенных туроператоров. Средний чек в этой категории выше, чем у молодёжи, так как комфорт для них важнее экономии. В географии предпочтений без сюрпризов: абсолютными хитами для этого поколения остаются проверенные временем Сочи и Турция.

Ключевые тренды 2026 года

• Впечатления. Современный турист не хочет просто лежать на пляже. 67% путешественников готовы доплатить за уникальную атмосферу, а 80% уверены, что приобретённый навык (уроки локальной кухни, резьба по дереву, роспись) остаётся с ними дольше, чем материальные сувениры. Спрос на авторские туры в России только за 2025 год вырос на 35%.
• Спонтанность. Жёсткие маршруты выходят из моды. 82% молодёжи готовы свернуть с пути ради незапланированного приключения, а 86% признаются, что лучшие воспоминания связаны со случайными встречами с местными жителями.
• Малые города. Данные Островка и «Мегафона» подтверждают резкий рост интереса к городам с историческим наследием. Лидеры по росту бронирований: Рыбинск (+33%), Переславль-Залесский и Ростов Великий (+15%), Псков и Кисловодск (+10%), Суздаль, Кострома, Выборг, Великий Новгород (+7%). Также популярны Таруса, Углич, Мышкин, Гаврилов Посад, Азов, Кунгур и Соликамск. Среди причин — развитие логистики, интерес к русскому стилю и истории, а также возможность бюджетно отдохнуть в выходные.
• Диджитал-конкуренция. 60% зумеров и миллениалов уже используют ИИ для планирования поездок. В Trends Travel Consulting прогнозируют, что к 2030 году это станет нормой, поэтому турагентам придётся смещать фокус на эмоциональный интеллект и решение нестандартных задач.

Как привлекать новых клиентов и переманивать самостоятельных путешественников с учётом последних трендов, рассказываем в отдельной статье.

Источник: РСТ

Фото обложки: everst / Shutterstock.com / ФОТОДОМ