Санатории и пансионаты: особенности, тонкости продаж и лучшие курорты

Санатории и пансионаты: особенности, тонкости продаж и лучшие курорты

Есть миф, что отдых в санаториях и пансионатах подходит только тем, кому нужно поправить здоровье. Разбираемся, так ли это, чем санаторий отличается от пансионата, какие преимущества есть у такого формата отдыха и кому стоит порекомендовать проживание в здравницах. Рассказываем о плюсах путёвок в санаторий и пансионат, чтобы ваши туристы сказали: «Дайте две!». 

Мария Маринчук
7,6 тыс.
9 минут чтения

Содержание

Все больше людей путешествуют внутри страны. Сначала пандемия, а затем закрытые границы привели к рекордным цифрам — 68,5 млн человек в 2022 году провели отпуск на родине, по данным Российского союза туриндустрии. Из них более 6,5 млн выбрали такое нишевое направление, как санатории и пансионаты.

Санаторий, пансионат, отель: в чём отличие

Если кратко, то пансионат — это курортный отель для тех, кто не планирует проходить курс лечебных процедур во время отпуска, а отдых в санатории предполагает наличие медицинских услуг и специального питания. Другими словами, санаторий — это лечебно-профилактическое учреждение, пансионат — место для отдыха, где отдельные медицинские услуги могут предоставляться за отдельную плату.

Разложим отличия по полочкам.

Медицина 

  • Пансионаты: может работать врач-терапевт, часто предлагают массаж, сауну и баню, иногда услуги косметолога. Лечебные и физиотерапевтические процедуры не проводятся. 
  • Санатории: присутствуют медики разных специальностей, есть медицинское оборудование.

Пансионаты часто соседствуют с санаториями, где гости могут заказать дополнительные медуслуги. 

Питание 

  • Пансионаты: питание гостиничного типа.
  • Санатории: есть несколько видов диетического питания, отсутствует алкоголь.

Меню становится разнообразнее

Санатории стремятся обновлять меню, добавлять мясо, соусы, закуски и деликатесы. Например, на «шведском столе» появляются баранина, курица терияки, оливье, долма, пироги и пельмени. Наличие диетического меню не исключает вкусностей — всё зависит от конкретной здравницы.

Режим. Если гость приобретает дополнительные услуги в санатории, то нужно следовать расписанию, которое подбирается индивидуально.

Расположение

  • Пансионат: может находиться только в курортной местности.
  • Санаторий: расположен в экологически чистом районе.

Типология курортов

Все курорты делятся на шесть типов в зависимости от природных ресурсов (вода, грязь, климат) для оздоровления:

  • Бальнеогрязевой курорт — в лечении преобладают минеральные воды и лечебные грязи.
  • Бальнеоклиматический курорт — основными оздоровительными факторами являются климат и минеральные воды.
  • Бальнеологический курорт — используются в большей мере минеральные воды (для внутреннего и внешнего применения).
  • Грязевой курорт — в лечении превалируют лечебные грязи.
  • Климатокумысолечебный курорт — тип курорта, где лечат степным и лесостепным климатом и кумысом, кисломолочным напитком из кобыльего молока.
  • Климатический курорт — климат служит главным источником оздоровления. Есть два типа: приморские и горные климатические курорты.

Территория и развлечения. В обоих типах заведений могут присутствовать:

  • пространство для прогулок и скандинавской ходьбы,
  • бассейн,
  • собственный пляж,
  • настольный теннис,
  • игровой и спортивный залы,
  • точки дополнительного питания,
  • детская анимация.

Всё как в отеле

Уровень услуг в большинстве современных оздоровительных комплексов приближен к отельным. Так, в сочинском «Одиссея Wellnes Resort» свой песчано-галечный пляж и бассейн с подогревом, а подмосковный санаторий «Валуево» стал одной из самых популярных в регионе площадок для проведения свадьбы.

Документы

  • Пансионаты: не требуют никаких справок.
  • Санатории: для заселения в санаторий могут понадобиться разные документы. Где-то достаточно паспорта, в других местах нужно заключение флюорографии. В редких санаториях обязательна санаторно-курортная карта. Информацию лучше уточнять по телефону в каждом заведении. 

Если гости в санатории планируют посетить конкретного специалиста, можно взять с собой свежие результаты анализов и другие медицинские документы, чтобы показать их врачу. Например, перед визитом к эндокринологу пригодятся недавние анализы на гормоны.

Курортный сбор. При заселении в санаторий гости должны оплатить курортный сбор. В 2023 году сумма составляет от 30 до 100 руб. в сутки с человека в зависимости от региона.

Можно ли отдыхать в санатории без лечения?

Да! Забронировать проживание можно практически во всех санаториях. В таком случае лечение не включено в стоимость, а на месте можно докупить медицинские услуги. Правда, в санатории алкогольный коктейль придётся заменить на кислородный.

Преимущества

Разберемся с мифом, что здоровому человеку нечего делать в таких заведениях. 

Антистресс. Жители больших городов страдают от синдрома хронической усталости и стресса. Последние годы распространён постковидный синдром. Многие нуждаются не просто в отдыхе, а в полноценном расслаблении. Если ваш клиент выберет санаторий или пансионат, он сможет как следует восстановить силы.

Даже здоровым людям необходимо уделять время своему организму. Один из способов это сделать — поехать на специализированный курорт. Прогулки на свежем воздухе, продуманная диета и сон плодотворно влияют на организм. Это также хорошая возможность провести чек-ап, комплексную проверку состояния здоровья. Лучшего результата помогут добиться дополнительные медицинские услуги, например, курс ванн или массажей. Однако советуем сначала обсудить необходимость таких процедур с врачом. В санаториях на лечение можно попасть только через врача-терапевта исходя из особенностей здоровья.

Один из способов уделять время своему организму — поехать на специализированный курорт. Фото: Tatiana Zinchenko / Shutterstock.com

Посещение новых мест. Большинство санаториев и пансионатов расположены в популярных туристических регионах. Можно записаться на интересные экскурсии, исследовать местность вокруг или отправиться в соседние города. К примеру, взяв путёвку в один из санаториев Кавминвод, можно съездить в Ессентуки, Кисловодск и на Архыз, благодаря чему отдых не будет скучным.

Внешнее преображение. Недавнее исследование отельного рынка России показало, что 64% людей едут в санатории, чтобы заняться физической формой. Сбросить вес поможет сбалансированное питание, а привести в тонус кожу — спа-программы и косметолог. 

Поездка в санаторий или пансионат — это возможность совместить приятное с полезным. Пятая часть россиян выбирает санатории, чтобы просто отдохнуть с пользой для здоровья, поэтому такой тип поездок можно смело продавать.

Взяв путёвку в один из санаториев Кавминвод, можно съездить в Ессентуки, Кисловодск и на Архыз, благодаря чему отдых не будет скучным. Фото: Igor Strukov / Shutterstock.com

Тонкости продаж

По данным АТОР, целевая аудитория санаториев — гости 40–65 лет, от 50 до 80% клиентов составляют женщины. Туристов от 18 до 30 лет — около 12%. Длительность пребывания в здравницах год от года сокращается: теперь гости проводят в них около недели, отмечают эксперты туррынка.

Санатории различаются по уровню сервиса, как и гостиницы. Эти отличия касаются также инфраструктуры, дизайна помещений и свежести ремонта. В здравницах (санаториях) может быть разная лечебно-диагностическая база. Поэтому выбирать место отдыха нужно, определившись с курортом (приморским, горным, бальнеологическим и т.д.) и бюджетом на поездку. Стоимость одного дня в санатории колеблется от 3600 руб. до 8200 руб. в зависимости от региона (дороже всего — в Краснодарском крае), подсчитал портал санатории-рф.ру.

В каждом регионе во всех санаториях будет представлена лечебная вода и грязь с одинаковыми свойствами. В ряде заведений могут использоваться привозные ресурсы: тамбуканская грязь из Кавминвод в Сочи, вода «Ессентуки» в Кисловодске. 

Велнес рядом с большим городом

Если клиент мечтает расслабиться в хаммаме и понежиться в бассейне с морской водой, не уезжая далеко от Москвы, предложите ему один из спа-комплексов Подмосковья.

Топ-направления и варианты размещения

В России более 1500 заведений курортного типа. Мы собрали подборку объектов в регионах, куда туристы чаще всего приезжают на оздоровление.

Кавминводы

Это группа курортов, объединившая Пятигорск, Железноводск, Лермонтов, Ессентуки и Кисловодск. Здесь мягкий климат, живописная природа и более ста видов минеральной воды и лечебной грязи. Кстати, регион Кавминвод — лидер по спросу среди россиян, которые предпочитают санаторно-курортный отдых: до октября 2023 года в местных здравницах почти всё забронировано, по информации Российского союза туриндустрии.

  • Как добраться: на самолёте через аэропорт «Минеральные воды» или на поезде. В каждом городе есть железнодорожный вокзал, курсируют комфортные двухэтажные поезда. 

Поездка в Кавминводы даёт возможность отправиться в Домбай, на Архыз или даже на Эльбрус. Во всех трёх местах работают канатные дороги, и можно подняться до определенной высоты. Местные советуют Медовые водопады, Голубые озера, Черекское ущелье, Верхнюю Балкарию, Чегемские водопады и плато Бермамыт. Все локации входят в составы различных экскурсий. 

Что посмотреть Ессентуках: Бальнеогрязелечебницу, самую большую в Европе питьевую галерею «Пятитысячник», Николаевские ванны. Здания — памятники архитектуры, в которых можно попробовать целебную воду.

Ессентукская Бальнеогрязелечебница. Фото: Inna G / Shutterstock.com

В Кисловодске стоит прогуляться по курортному парку, Долине роз и Курортному бульвару. Здесь есть дельфинарий, а в пригороде — конно-туристический комплекс «Каньон».

В Железноводске обязательны к посещению «Остров Гуливеров» на Курортном озере и выставочный центр «Пушкинская галерея»

Санатории, пансионаты и спа-отели:

Санаторий «MAYRVEDA Kislovodsk» 5*.

Краснодарский край

Это место славится лечебными грязями, минеральными и термальными источниками. Наибольшую ценность имеют сероводородная вода в районе Мацесты и серно-щелочные источники в Горячем ключе. Морская вода в Краснодарском крае целительна за счет высокого содержания брома, кальция и йода. 

  • Как добраться: аэропорты Анапы, Геленджика и Краснодара сейчас закрыты. Аэропорт Сочи работает в штатном режиме. До Анапы можно доехать на поезде из Москвы или на «Ласточке» из аэропорта Сочи. До Туапсе из аэропорта Сочи ходят электрички, автобусы, такси. В Горячий Ключ удобнее всего добираться поездом.

Сочи — крупнейший город-курорт. Здесь находятся объекты, оставшиеся после Олимпиады: Сочи парк, Олимпийский парк, Имеретинская набережная. В центре Сочи есть картинг, недалеко от города в поселке Дагомыс — чайные плантации. В Горячем ключе стоит подняться на скалу «Петушок» (есть подъемник) и пройтись в окрестностях. 

В Сочи находятся объекты, оставшиеся после Олимпиады Фото: Nika_Z / Shutterstock.com

В Анапе советуем такие локации, как смотровая площадка «800 ступеней» и Анапский маяк

В Туапсе отлично подойдут для прогулок Платановая аллея и Морской бульвар. Стоит взглянуть на башню Росморпорта

Санатории, пансионаты и спа-отели:

«Одиссея Welness Resort» 5* в Сочи.

Подмосковье

Подмосковье позволяет выбрать санаторий или пансионат на любой вкус и бюджет.

  • Как добраться: здесь удобная транспортная система, и почти во все здравницы можно приехать на общественном транспорте — автобусе или электричке.

В Подмосковье есть музеи-заповедники и усадьбы, например, Измайловский кремль, усадьба Кусково, Музей-заповедник Архангельское. Есть аквапарк, для гостей санаториев ближайшего Подмосковья доступен океанариум, выставочное пространство и парк ВДНХ

Санатории, пансионаты и спа-отели:

Отель «Австрийский Центр Здоровья Verba Mayr» 5* в г. Пушкино.

Ленинградская область

В пригороде Петербурга расположены Сестрорецк и Зеленогорск, относящиеся к курортному району. Они находятся на берегу Финского залива. Сестрорецк — бальнеогрязевый курорт с лечебными грязями и минеральной водой. Зеленогорск — климатический курорт. Здесь хвойный морской воздух, из-за отсутствия промышленного производства город экологически чистый.

  • Как добраться: доехать из Петербурга до Сестрорецка и Зеленогорска на электричке и автобусе.

Жемчужиной Зеленогорска считается Церковь Казанской иконы Божьей Матери с живописной территорией. Здесь находится Лютеранская церковь, напоминающая о финских корнях города. Погрузиться в атмосферу ретро можно в музее ретроавтомобилей и мотоциклов, а прогуляться стоит по «Золотому» пляжу и старинной вилле «Айнола».

В Зеленогорске находится Лютеранская церковь, напоминающая о финских корнях города. Фото: Sergei Afanasev / Shutterstock.com

В Сестрорецке рекомендуем парк «Дубки» и симпатичные «Сестрорецкие дачи». В городе есть музей сооружений времён финско-русской войны.

Санатории, пансионаты и спа-отели:


Отдых в санатории или пансионате может порадовать гостя таким набором услуг, который в обычном отеле получить невозможно. Более того, санатории с высоким рейтингом и звёздностью по сервису и комфорту часто не уступают отелям 4–5*. Важно лишь донести до клиентов ценность такого формата и его особенности — тогда они останутся довольны.

Реклама. ООО «Агентика Тревэл». Erid: 2VtzqwDzQgR

Бронировать на B2B.Ostrovok

В начало статьи
7,6 тыс.
9 минут чтения
Поделитесь с друзьями Поделиться