Технические сложности возникали на портале eta.gov.lk. В период сбоев заявки продолжали приниматься, однако подтверждения ETA могли приходить с задержкой или вовсе не отправлялись автоматически на электронную почту заявителей. При проверке статуса на сайте многие заявки долго отображались как Pending («на рассмотрении»).

По данным участников рынка, сейчас массовые сбои устранены, а соответствующее предупреждение о проблемах было удалено с официальных ресурсов ведомства. В посольстве Шри-Ланки в Москве также подтвердили, что число обращений от туристов значительно сократилось.

При этом сроки обработки заявок пока остаются увеличенными. Если раньше разрешение оформлялось от нескольких минут до 24 часов, то сейчас одобрение чаще приходит в течение 2–5 рабочих дней. В отдельных случаях статус «Pending» может сохраняться дольше. Несмотря на это, заявки продолжают обрабатываться, и большинство путешественников получают электронные разрешения до вылета.

Эксперты туристического рынка рекомендуют подавать заявку на ETA минимум за 5–7 дней до вылета. Также стоит сохранять подтверждение подачи — номер заявки (Acknowledgement Number), скриншот статуса «Pending» и письмо о приёме заявления. Эти документы могут понадобиться при регистрации на рейс или при прохождении пограничного контроля на Шри-Ланке.

Ранее «Аэрофлот» сообщил о расширении полётной программы в Таиланд, Шри-Ланку и на Мальдивы.

Источник: АТОР

Фото обложки: Richie Chan / Shutterstock.com