Всё по науке: как прошло мероприятие в честь Дня туризма

Концепция

На создание концепта в этом году нас вдохновила ваша работа, ведь организация поездок — это целая наука.

Вы каждый день соединяете десятки разных элементов (перелёты, отели, маршруты, трансферы и экскурсии) и создаёте формулы незабываемых путешествий. Один клиент хочет тишины и уединения, другой — новых знакомств и впечатлений, и только вы знаете, какой катализатор нужно добавить, чтобы каждый из них получил отдых мечты.

Благодаря вашим экспериментам туристы не просто путешествуют, а получают эмоции, которые остаются на всю жизнь.

Программа

Общая идея задала тон всему мероприятию, и выступления экспертов не стали исключением. Участники посетили:

• презентацию «Добро пожаловать в лабораторию ярких реакций» от управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой;
• лекцию «Как собрать реакцию, которую не забудет клиент» от научного журналиста Анны Хоружей;
• лекцию «Реакции в трансферах» от заместителя коммерческого отдела Busfer Константина Кондратьева;
• выступление руководителей отделов продаж Palmira Hotels Лины Липовской и Анны Слипенко.

Интерактивы

Мы хотели, чтобы каждый гость смог проявить себя в качестве учёного науки впечатлений, и подготовили интересный эксперимент — бизнес-игру «Пропавший элемент».

Было дано три ситуации, в каждой из которых не хватало какого-то элемента туризма. Участники должны были придумать решение и защитить свою гипотезу перед жюри.

Игра показала, насколько незаменим профессионализм турагентов. Именно вы понимаете и чувствуете, какой из элементов туристической таблицы приведёт к реакции «Вау!» у конкретного клиента.

Также участники успели провести небольшую инспекцию отеля и посоревноваться в командном конкурсе «Эликсир успеха». Финалом праздника стал гала-ужин, где гости поделились впечатлениями, обсудили планы и пообщались в приятной обстановке.

Спасибо всем, кто присоединился — до встречи на следующих мероприятиях!

Перейти на Островок B2B